Notre recherche :
Vous êtes issu(e) de la comptabilité et souhaitez donner une nouvelle dimension à votre expertise en vous orientant vers l’intégration et l’accompagnement logiciel ?
Ou vous êtes déjà expert(e) sur Sage Gestion Commerciale et/ou Batigest et souhaitez développer vos compétences sur une solution moderne comme Pennylane ?
Le Cabinet OPTINERIS RH recherche pour l’un de ses clients, société spécialisée dans les solutions bureautiques et digitales, un(e) CONSULTANT(E) PROGICIELS (H/F).
Expert(e) Sage Gestion Commerciale, Batigest et/ou Pennylane, vous accompagnez les entreprises dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs outils de gestion.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction Technique, vous accompagnez une clientèle BtoB (PME / ETI) dans le déploiement, le paramétrage, la formation et le suivi de leurs solutions de gestion.
Vous intervenez au cœur des enjeux administratifs, comptables et financiers des entreprises clientes : comptabilité, gestion commerciale, facturation, trésorerie, pilotage d’activité et organisation interne.
Analyse & accompagnement client
- Comprendre l’organisation, les besoins métiers et les problématiques des clients
- Analyser les pratiques et identifier les axes d’amélioration
- Conseiller les entreprises dans l’optimisation de leurs processus
- Proposer des solutions adaptées et être un véritable interlocuteur de confiance
Intégration & déploiement
- Accompagner les clients dans le déploiement de leurs solutions
- Réaliser le paramétrage de Sage Gestion commerciale, Batigest et/ou Pennylane
- Participer aux phases de tests, de reprise et de contrôle des données
- Accompagner les mises en production et la prise en main des outils
- Veiller à l’adéquation entre les logiciels et les processus métiers
Formation & support
- Former les utilisateurs à la prise en main des outils et aux différentes fonctionnalités des logiciels
- Adapter votre accompagnement aux différents niveaux d’utilisation
- Assurer le support fonctionnel et le suivi des demandes clients
- Identifier les difficultés et apporter des solutions concrètes
- Garantir la satisfaction client et la qualité du service
Suivi & amélioration continue
- Assurer le suivi des projets et la relation client
- Documenter les paramétrages et interventions réalisés
- Participer à l’amélioration des méthodes et process internes
- Assurer une veille sur les évolutions des logiciels